安抚客户情绪的话术

《顶级销售员不会踩的话术地雷》是2009年百花洲文艺出版社出版的图书,作者是张潜。 本书分为两大部分共88篇文章,系统讲解了业务人员和客户的关系,通过社会公共关系及人际心理的深入研究,总结出和客户的相处、互相信任之道。

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顶级销售员不会踩的话术地雷
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